Boostez vos ventes, maîtrisez le marketing digital, la gestion client et l'accueil avec nos formations dédiées.

Développez des stratégies percutantes et des techniques de vente efficaces pour atteindre vos objectifs commerciaux.

Dans un paysage concurrentiel, la capacité à attirer, convertir et fidéliser des clients est primordiale. Nos formations en Marketing et Vente sont conçues pour les professionnels souhaitant affiner leurs compétences, qu'il s'agisse de techniques de vente traditionnelles, de marketing digital ou de gestion de la relation client.

Pourquoi Choisir Competence Academic pour le Management ?

Nos Engagements pour Votre Réussite

01

Formateurs Experts :

Des professionnels reconnus avec une solide expérience pratique.

02

Approche Pragmatique :

Des formations axées sur des cas concrets et des mises en situation.

03

Programmes Personnalisables :

Adaptation des contenus à vos défis spécifiques.

04

Impact Mesurable :

Suivi et évaluation pour garantir un retour sur investissement.

Nos Programmes en Marketing et Vente

Techniques de vente

S'approprier les outils de communication

Maîtriser les verbatims lors d'un processus de vente

L'approche client

Présentation d'un produit au client

Argumentation et réaction avec le client

Gestion de la relation clientèle

Renforcer l'attractivité

Renforcer l'attractivité

Les concepts de base

La démarche de prospection

Les techniques de fidélisation

Les outils de la GRC

Gestion des réclamations

Intervenir efficacement en cas de réclamation

Habiliter les participants à l'approche résolution des problèmes

Approche client

Typologie des réclamations

L'empathie et l'écoute

Le processus de traitement d'une réclamation

Simulations et exercices

Marketing digital; initiation

Maîtriser l'utilisation des outils du marketing digital

Habiliter les participants à la création du contenu

Définition et évolution du marketing digital

Panorama des canaux digitaux

Stratégie digitale et plan marketing

Les KPIs et la mesure de la performance

Création du contenu et branding

Types de référencement: naturel (SEO) et payant (SEA)

Réseaux sociaux et community management

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