Maîtrisez les techniques d'hébergement et les standards d'hygiène des chambres avec nos formations dédiées au secteur hôtelier.

Nos formations vous apportent les compétences pour gérer efficacement les opérations d'hébergement et garantir une propreté irréprochable

Le département de l'hébergement est la vitrine de votre établissement. Nos formations sont conçues pour les professionnels de l'hôtellerie souhaitant maîtriser toutes les facettes de la gestion des chambres, de l'accueil client aux techniques d'hygiène et de propreté, assurant ainsi la satisfaction et la fidélité de votre clientèle

Pourquoi Choisir Competence Academic pour l'Hébergement ?

Nos Engagements pour Votre Réussite

01

Formateurs Experts :

Des professionnels reconnus avec une solide expérience pratique.

02

Approche Pragmatique :

Des formations axées sur des cas concrets et des mises en situation.

03

Programmes Personnalisables :

Adaptation des contenus à vos défis spécifiques.

04

Impact Mesurable :

Suivi et évaluation pour garantir un retour sur investissement.

Nos Thèmes de Formation en Hébergement

Techniques d'hébergement

Habiliter les participants à la maîtrise des techniques d'hébergement

Notion de l'hébergement

Gestion de la brigade

L'expérience client

Processus et techniques d'hébergement

Les outils pour une meilleure efficacité

Cas pratiques et simulation

Formation des formateurs

Habiliter les participants à la pédagogie de formation

Maîtriser les techniques du faire savoir.

Conception d'une formation.

Didactique de formation.

Techniques du faire savoir.

Outils d'évaluation de la transmission des connaissances.

Animation et Management des équipes

Booster la performance de son équipe

Développer la synergie de son équipe.

Styles de management

Notion d'équipe

Synergie et cohésion des équipes.

Gestion des conflits

Habiliter les participants à gérer des conflits.

Maîtriser les outils de la gestion des conflits.

Notion de conflits

Styles de gestion des conflits

Les pouvoirs de gestion des conflits.

Hygiène et propreté des chambres

Habiliter les participants à la propreté des chambres et locaux

Efficience dans la gestion de ses activités

Les points critiques en termes de propreté

Les produits d'accueil

La gestion des VIP

Les points à surveiller

Étiquettes et protocole

Habiliter les participants à la pédagogie de formation

Maîtriser les techniques du faire savoir.

Conception d'une formation.

Didactique de formation.

Techniques du faire savoir.

Outils d'évaluation de la transmission des connaissances.

Gestion du stress

Maîtriser son stress

Gérer son stress efficacement

Sources et typologies de stress

Techniques et outils pratiques pour surmonter des situations de stress

Gestion du temps

Optimiser son temps de travail

Gérer son temps en situation professionnelle

Planification des tâches

Gestion des priorités et des urgences

Outils technologiques pour gérer son agenda

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